店內裝潢不錯，甜點有特色，但人很多，位子不好等

很棒，氣氛好，東西好吃

今天到貴店消費，以往對於貴店的服務都很滿意，但今天的服務人員態度真的是令人歎為觀止、奇差無比。 今日我與三位友人至店內，坐在中間有隔板的大桌子，一開始店員有來告知我們該如何坐 我們也都照著店員說的坐 但後來卻又來了一位店員跟我說要請其中兩位分開，但我有反應說前面店員說這樣坐可以，可因為說會有人投訴所以我們也有請問店員該如何解決，店員說去樓上幫我們找有沒有適合的位置，我們也說好。 但過了半小時那位店員都沒有再過來，我與友人想說那應該是沒問題，但後來卻又來了一位非常沒有禮貌的店員，脖子有個圖騰刺青(不好意思因為我不知道姓名只好這樣形容) 態度很兇的跟我們說四位都要分開坐，我與那位店員反應前面的店員跟我們說這樣沒問題，她就質問我是哪個店員，態度非常的差。 後面也有一組客人與店員做反應，我們甚至還聽到她與那組客人說「剛剛就有人講啊就沒有人聽啊」 後來她到我們座位就非常沒有禮貌的直接跟我們講「你們現在馬上移開位置」 我與友人聽到的時候都非常傻眼，話可以好好講就好，我們並不是不能理解疫情關係需要 而貴店自己規定沒有立好並且員工資訊不流通導致現場很多客人需要一直換座位，這樣就算了態度還奇差無比。 我們甚至連餐點都沒吃完就氣到走了，以後我也不會想再光顧貴店。 希望貴店可以加強員工訓練，謝謝。

我們全家人，已在卡啡那美術館店消費多年，一直很滿意裡面的一切，但今天08.21_08:50改觀了，我帶著兩位小朋友，點了3個餐點，和1杯咖啡，店員要求再點2杯飲料，我說明我的小朋友從小就不喝飲料，但店員堅持每人的低消就是一杯飲料。我說好，那我加點甜點取代，價格不會比飲料低，這樣可以嗎？我試著在不影響他的業績之下，跟他協商其他替代方案。 可惜，他仍然拒絕，我說你要強迫他們喝咖啡嗎？他建議一些含糖飲料或是茶，我說不行，他們沒有在喝飲料的。我接著問他，這是新規定嗎？以前從來沒有這樣要求我過？ 他用極度不友善的眼神瞪著我，說一直以來都有！我放棄了，我說我不點了！他說好！謝謝！ 他彷彿贏了一場人生最美好的戰役，得意洋洋的昂首看著我！真的恭喜他！我跟小朋友說，這是一間對小朋友不友善的店，我這輩子絕對不會來了！他贏了，但卡啡那失去了好幾位從開幕就默默支持到現在的顧客！

This is weekend. When there are many people in the store, I don’t understand that some people use backpacks to accommodate extra seats. I asked the waiter to handle it, but it doesn't work! What a disappointment! I doubt this is the normal management method of a five-star store? So I can only give 2 stars. 雖然空間寬敞 點心美味 咖啡多元又香醇 優於某星O克。 --早先幾年前給了五星，現在因員工無法處理來客假日佔位子的情況，即使想來消費，也預期會遇到這種情況，著實令人失望。